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黄明端 大润发的古惑仔总裁
2016-5-26 14:24:49     编辑:yuxuantang   文字大小:【】【】【】    【打印本页】【关闭本页

这是一个很有破坏性的创始人,也是一个隐形王者。
这两年,关店潮爆发,但这个人的零售店,经营19年从未关一家门店。这个创始人年轻时是个小混混,但后来竟然能打败沃尔玛。
这个人就是大润发创始人黄明端。

“古惑仔”总裁19年未关过一家店,甚至打败沃尔玛!
有人说大润发是中国大陆最成功的零售大卖场,因为早在2009年,大润发在中国连锁百强排行榜上,就超越了沃尔玛和家乐福,成为大陆市场的大卖场冠军企业。到今天为止,大润发在中国大陆开店接近400家,没有关过一家门店。在大卖场领域,沃尔玛是全世界最成功的零售企业,也是世界500强。但是2015年,沃尔玛仅仅在中国市场,就关店超过了30家。沃尔玛的中国店王,也就是销售最好的门店,是一年1.7亿元,家乐福是2.1亿元。而大润发呢,是3.3亿元。而这家店在并不繁华的昆山。
在中国,最崇拜沃尔玛的创始人,应该就是刘强东。刘强东的京东,是个电商网站,但是刘强东自己说过很多次,他说:“我是个零售商,是网上的沃尔玛。”但是在中国大陆,比沃尔玛更值得学习的就是大润发,京东的高管曾经在投资方的带领下,专门组团来大润发学习取经。其实,来大润发学习的互联网人还不少。2014年,美团的王兴也带着高管去到上海的大润发总部拜访过。
大润发为什么有这么大的魅力?其实王兴也好,京东的高管也好,来大润发都是为了见一个人,大润发帝国的缔造者,黄明端。这个人,可能名字不太让人熟悉,因为他非常低调。但是,业内对他的评价非常高。
有人说,黄明端就是零售界的郭台铭,还有人说,他有个外号,叫“狼王”,齐秦有首歌叫北方的狼,黄明端可以说是来自台湾南部的一匹狼。为什么强调台湾南部,因为台湾南部相对比较贫穷,同时人的性格比较霸气。黄明端的性格也是如此,作风强硬,有魄力。
黄明端这个人,有很多有意思的事情。台湾媒体讲过一个故事,说有一次大润发在台湾开新店,结果竞争对手前来捣乱。竞争对手找了一个司机开了一辆大卡车,直接横在了大润发的门口,这样把人挡住,客人就进不去了。其他人都束手无策。黄明端把那司机叫过来,附在司机耳边说了几句黑道上的黑话,司机听完,吓的开着车就跑了。
黄明端为什么会懂黑道上的话呢?这和他小时候的经历有关,黄明端自己也从来不避讳这段历史,他说:“我呀,小时候,不好好读书,曾经就是个小混混。”换个词说,黄明端就是个小古惑仔。初中毕业的时候,他想上台湾的职高,但是家里没有钱,黄妈妈只好去借钱,结果债主不干了,说:“你家这么穷,上什么学啊,孩子早点工作出来还债吧。”结果这个事深深刺激了黄明端,从此奋发图强,从古惑仔摇身一变,成了上进的好青年,最后的学历是台湾商大的硕士。
后来做了企业,黄明端也是作风骁勇,敢打硬仗。据说,2003年大润发所在的润泰集团决定进入大陆开大卖场的时候,黄明端立下两个军令状,一个是10年之内,要在大陆开100家店。第二,是超越沃尔玛、家乐福,成为市场第一。当时,很多人也担心黄明端是在说大话,会骑虎难下。因为第一,沃尔玛、家乐福当时这些外资零售品牌,在大陆正如日中天,是所有零售商学习、模仿的榜样。第二,更难的是,润泰集团内部包括黄明端自己,没有人做过零售。黄明端当时已经41岁了,他当时是润泰纺织的负责人,也就是做工业企业的。一个做工业企业出身的人,没有一天的零售经验,却要从头开始,还要挑战这个地球上,最成功的零售企业,这不是天方夜谭吗?
现在回头看,这个天方夜谭,真的就实现了。2009年,大润发就已经在大陆地区超过了沃尔玛。而开一百家店的目标,在2011年也已经实现了。也就是说黄明端后来不仅兑现了自己的诺言,还同时做到了两件事,第一,在一个强手如林的市场后发制人,成功,这是一个真实版的徒弟乱拳打死老师的商业故事。第二,实现了所谓“外行”打败内行的奇迹。所以有人说,大润发的核心竞争力,其实就是黄明端,十多年来沃尔玛、家乐福换了几任老总,大润发20年来一直是黄明端。

“古惑仔”总裁的秘密武器——情报高手
黄明端这个人有着极强的学习能力。他曾经说过,他上初中时英语特别差,100分的卷子,他能考到10分以内,成绩是个位数。后来发愤图强,苦学英语。一开始就是死记硬背。把英语单词上标注汉字,反复读,有了词汇基础再找窍门。后来做零售业也是这样。
黄明端一开始做大润发的时候,没有人做过零售,黄明端说没事,先模仿。一开始,大润发模仿的是万客隆。万客隆就是仓储式大卖场,货架就是小仓库,这样的形式,货和商品很多是混在一起的,节约成本,但是体验不好。大润发最早的两家店,都是仓储式卖场,但是开了以后黄明端观察了一段时间一看,就说:“不对,这条路走错了,我们不要模仿万客隆了,我们要学习沃尔玛、家乐福,这才是潮流。”从此以后,大润发就开始以沃尔玛家乐福为标杆,学习现代最先进的超市零售技术。
在学习的基础上,黄明端自己会总结,会发挥,而不是死板的生搬硬套。大润发从开店到现在,从来没有失手过。
黄明端开店有自己的特点。他仔细研究了当时大陆的零售业格局,他发现,一线城市和核心的二线城市,沃尔玛、家乐福都布局差不多了,而且沃尔玛、家乐福都是土豪的做法,一定是在城市的核心商圈开店。黄明端想,我们是后来者,要低调,大润发一开始开店的时候,都是在一些二三线城市,避开了中心城市。即便是开在二三线城市,也不选址在一级商圈,通常都在工业区、居民区等租金偏低的地段。大润发在台湾的第一家门店“平镇店”开在桃园县平镇市,干脆就是润泰纺织平镇厂的旧厂房改造而成;进入大陆的一号店是在上海的工业区闸北区,远离市中心;在北京有家店在北土城后方的中华民族园一侧。
虽然店开的偏,但是大润发的架势完全是当做一线城市在运营,以唐山为例。在唐山的大润发位置也不算好,靠近唐山体育场,在华岩公园的附近。唐山的家乐福都是开在市中心很高大上的地方。为什么说大润发位置不好呢,因为门口的路非常窄,只能并排走两辆公交车,每次大润发搞促销,当地媒体都会说,“你看,大润发又在制造交通堵塞”之类的话。但这也说明,唐山大润发的业绩真的好啊!虽然位置不好,但是,大润发在唐山一共开出了10条班车线路,而且这些班车线路会精确到停靠在哪个小区的哪栋楼,让你一目了然。所以有人感叹说,大润发是让二三线城市的居民,享受了一线城市的待遇,这生意不好才怪。
班车本来就是大润发的一个特色。据说在上海,16家店一共开了200多条班车。这就相当于每天坐大润发的班车,就可以绕城一周,几乎是无死角的覆盖。还有人说,大润发几乎就是上海的免费公共汽车。但是班车这个做法最早是谁发明的呢,是卜蜂莲花,大润发也是学来的。
一般的拜师学艺,都是拜一个师傅认真学。黄明端的学习,可不是这样,他自己就说过:“我的生鲜一部分买货操作是学美国的,但是整个商店的设计是学欧洲的,商品的选择是学大陆。”

“古惑仔”三打法
情报高手黄明端有三个打法:
一、敏锐。有一个常年和大润发合作的供应商这样评价黄明端,说他“对卖场敏锐度极高”,同样是看店,看过以后很多东西只有他能看到眼里,他提出来后众人才意识到。举了个例子,今天大润发所有卖场都有饮水平台,这个平台将自来水净化成直接饮用的纯净水,可以加热也可以制冷,旁边有纸杯,顾客可以直接饮用。这个装置就是黄明端当初从国外考察以后回来添置的。
二、因地制宜。研究国外零售卖场的一般认为,沃尔玛是中央集权,家乐福是分权制,简单说就是家乐福的门店权力更大、更灵活,而沃尔玛的供应链管理更加强调集中和统一。国内的零售企业,有学沃尔玛的有学家乐福的。大润发却搞了一个“均权制”。介于美式中央集权体系和欧式以门店为主的模式之间。在门店管理方面,一方面门店的店长不像家乐福那样有权力,可以调价或采购,但是大润发会规定一部分具有竞争性的商品,称为“堡垒商品”,对这部分商品,店长却是有调价权的。
三、竞争情报。大润发所说的学习,也是要下笨功夫的。开店前,工作人员会非常详细认真地收集竞争对手的数据,对手有多少班车、收银台、车库有多少车位,都要搞清楚。然后自己开店的时候,可以针对性的部署,黄明端总说,“我们是后进者嘛,要虚心学习。”可是学习着学习着,他就把对手超过去了。黄明端常说,“100件事对方有99件不如我们,都不重要,重要的是对方有一件事还做的比我们好,那就去学!”
黄明端常说的一句话就是:“没有一件事比即时更重要。”在大润发里流传着一则故事:树上有只小鸟,在大润发不管是谁看到,觉得可以打,就拿枪把它打下来。但是外资企业都要层层审批,等到国外总部评估同意的时候,鸟早就飞走了。 文/董海旺

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